쿠팡에서 약 3천만 건 규모의 고객 정보가 외부로 빠져나갔다는 사실이 알려지면서, 여기에 이름, 전화번호, 주소, 메일, 일부 주문 내역도 포함됐다는 보도가 나왔습니다.
결제 정보와 로그인 비밀번호는 유출되지 않았다고 설명됐지만, 이미 다른 유출을 겪은 상태입니다.
기본 정보만으로도 2차 피해가 발생할 수 있다는 가능성이 있어 쿠팡 계정의 주요 내용을 수정 및 변경해야 할 것입니다.
아래와 같이 빠르게 변경하거나 새로 발급해야 하는 사용자 정보들을 정리하였습니다.
아직 확인하지 않았다면 빠른 시간 내에 확인하는 것이 사용자의 보안 유지에 도움이 될 것입니다.
로그인 비밀번호
로그인 비밀번호는 유출 항목에 포함되지 않았다고 발표하였지만, 다른 사이트와 같은 번호를 사용 중이라면 지금 바로 다른 비밀 번호로 변경해야 합니다.
- 쿠팡 앱 > 설정 > 내 정보 > 비밀번호 변경
- 다른 사이트와 겹치지 않는 새 번호 설정
- 공용 와이파이에 접속한 상태나 PC방 등의 공용 컴퓨터에서 비밀번호 변경은 피하기
사이트마다 다른 비밀번호를 사용하면, 유출된 정보가 다른 서비스의 로그인 가능을 줄여 주는 상황을 줄일 수 있습니다.
배송지, 통관번호
주소, 전화번호, 이름이 함께 노출되면 일부 정보가 조합되어 사용될 수 있기 때문에 등록된 배송지는 일정기간 삭제하고 통관 고유부호는 새로 발급 받아야 합니다.
현재 통관 중인 또는 예정인 물건이 있을 경우 통관이 완료되고 수취한 후 해외 직구 배송 중인 물건이 없을 때 갱신을 합니다.
- 관세청 사이트에서 본인 인증 후 통관 부호 조회
- 수정을 클릭 후 사용자 정보 중 업데이트가 필요한 부분은 업데이트를 하고 하단 사용여부에서 재발급을 선택합니다.
- 쿠팡 앱에서 필요시 변경된 통관번호를 사용하면 됩니다.
- 쿠팡 배송지 관리에서 주소 목록 열기
- 오래된 주소·불필요한 내용은 삭제 또는 변경
해외 직구를 자주 사용한다면 통관번호는 수정, 변경 발급을 받아 사용합니다.
간편결제 설정
유출된 정보에는 결제관련 내용이 포함되지 않았지만, 원터치결제 기능은 상황에 따라 사용자가 원하지 않는 결제 시도가 발생할 수 있습니다.
- 쿠팡 앱 > 설정 > My 정보 > 결제 수단, 쿠페이관리 > 원터치결제로 이동합니다.
- 필요하지 않다면 원터치결제 사용 스위치를 ‘끔’으로 변경
기능을 끄면 결제 전에 결제 비밀번호를 입력하는 확인 단계가 생겨 타인이 사용하거나 결제 오류 등을 줄이는 데 도움이 됩니다.
결제 비밀번호
결제 비밀번호도 여러 서비스에서 같은 번호를 사용하는 경우 이번에 구분해서 만들어 두면 더 안전하게 사용을 할 수 있습니다.
- 결제 설정 > 비밀번호 재설정
- 본인 인증 후 새 번호 설정
- 기존 비밀번호와 다른 조합 사용
결제 단계에서 한 번 더 인증을 거치게 되어 예기치 않은 결제를 예방하는 역할을 합니다.
스미싱, 피싱 주의보
사용자 정보 유출 이후 문자, 메일, 전화 등을 이용한 스미싱이나 보이스 피싱 위험이 커질 수 있습니다.
연락처와 주소가 함께 노출되었다면, 구매하지 않은 주문과 관련된 내용으로 위장한 메시지나 소비자센터 사칭 전화가 올 가능성도 있기 때문에 주의가 필요합니다.
- 문자, 메일 속 링크는 열지 않고 앱이나 소비자센터에서 직접확인
- 비밀번호, 인증번호 등을 요구하는 전화는 즉시 종료
- 최근 로그인 기록을 주기적으로 확인해 모르는 로그인이 있는지 확인
이 기본 원칙만 지켜도 대부분의 위협을 피할 수 있습니다.
정리
이번 쿠팡 사용자 정보 털림으로 쿠팡을 사용하던 사용자들은 기존 로그인돠 결제 설정, 통관 부호 등의 구매에 필요한 모든 정보를 개별적으로 수정해야 하는 번거로운 상황에 처했습니다.
이제는 이런 것들이 준공공재가 된 듯한 느낌도 있어서 과연 어떻게 인터넷 쇼핑을 해야 하는지 걱정이 되기도 합니다.
사용자 정보가 털리면 이것들을 모두 변경해야 하는 번거로운 과정을 언제까지 반복해야 하는지와 이러한 불편은 언제까지 반복되어야 할까요?
