카카오톡 검열 기준과 6월 16일 달라지는 점 알아보기

 

안녕하세요. 허블입니다.

요즘 친구들과 카카오톡으로 이야기하다가 갑자기 메시지가 없어지거나, 정지당했다는 이야기를 어디선가 듣거나 본적이 있다는 정체 불명의 이야기를 들은 적 있을 것입니다.

특히 '나와의 채팅' 같은 혼자 쓰는 공간까지 카카오톡이 검열한다는 말이 퍼지면서 걱정하는 친구들도 있어요. 또 일부 커뮤니티에서도 카톡 메시지가 검열 기준에 따라 막히는 경우가 있다는 글이 올라오고 있다는 정체를 확인할 수 없는 말을 들은 경험도 있을 거에요.

이번 글에서는 왜 이런 일이 생기는지, 어떤 사항이 6월 16일에 달라지는지를 함께 알아보겠습니다.

 

운영정책 개정인데 검열이라고?

검열은 나쁜 말이나 위험한 내용을 걸러내는 걸 말해요.

카카오톡에서는 누구나 자유롭게 이야기할 수 있지만, 욕이나 나쁜 사진, 위험한 링크 같은 건 신고할 수 있도록 운영정책을 개정한거에요.

특히 모르는 사람으로부터 온 메시지를 누군가 신고하면 그 대화 내용을 카카오가 잠깐 볼 수 있고, 문제가 있으면 정지되기도 해요.

이건 그냥 마음대로 보는 게 아니라, 누군가가 나쁜 짓을 신고하면 카카오톡 인터넷 운영 절차에 따라 신고하고 처리하는 과정이에요.

쉽게 말하면 법과 안전을 지키기 위한 거예요.

 

 

6월 16일부터 달라지는 것들

이번에 새로 바뀌는 정책은 6월 16일부터 시작돼요.

- 모르는 사람이 보낸 나쁜 메시지를 누군가 신고하면, 그 메시지는 카카오 담당자가 검토해요

- 진짜 문제가 있으면 바로 서비스 정지가 되거나 경고를 받게 돼요

'나와의 채팅'도 신고 대상이 될 수 있어요 라고 하는 말이 있는데 나와의 채팅을 신고할 수 있는 사항이 아니에요.

 

실제로 정지당해요.

여러분들이 사용하는 게임이나 커뮤니티 등도 커뮤니티 규정이나 게임 규정을 어기면 패널티를 부여합니다.

그래서 인터넷을 보면 간혹 커뮤니테에서 계정이 정지를 당한 사례도 많이 올라오고 있어요.

일반적인 운영정책에 따른 패널티 적용사항이 검열이라는 단어로 포장되서 도시 괴담처럼 퍼지고 있어요.

 

그러면 어떤 패널티가 부여가 될까요?

 

카카오톡 신고 시 적용되는 서비스 제재

1. 검색·노출 제한

• 추천 친구 목록에서 제외됨
• 본인이 생성한 채팅방, 카카오톡 ID, 콘텐츠 등이 검색 결과에 노출되지 않을 수 있음
• 프로필 사진이 기본 이미지 등으로 변경될 수 있음
• 게시물과 오픈채팅방 정보 등 콘텐츠 노출 제한

2. 메시지 전송·콘텐츠 작성 제한

• 특정 또는 전체 채팅방에서 메시지 발신 제한
• 게시형 서비스에서 게시물, 댓글 등의 작성 및 수정 제한

3. 채팅방 이용 제한

• 채팅방 신규 생성, 이용자 초대, 기존 채팅방 참여 등 기능 일부 또는 전부 제한
• 위반자가 개설·참여한 채팅방 전체 입장, 메시지 수발신, 채팅방 게시판 이용 등 중단

 

4. 카카오톡 서비스 전체 이용 제한

• 카카오톡 일부 또는 전체 서비스 이용 불가
• 앱 실행 자체가 차단될 수 있음
• 연동된 기타 서비스들도 함께 제한
• 위반 정도와 누적 횟수에 따라 한시적 또는 영구적으로 제한

5. 기타 사항

• 구체적으로 명시되지 않은 행위라도 서비스 환경에 악영향을 끼치면 제재 가능
• 오픈채팅방은 참여자 전체가 제재될 수 있음
• 비정상 로그인, 이상행동 감지 시 별도 경고 없이 제한 가능

6. 참고

• 제재는 운영자 검수 후 최종 결정됨
• 고객센터를 통한 이의제기 가능(재검수 후 해제 여부 결정)
• 누적 신고 시 더 강한 제재가 적용됨

신고가 누적되거나 운영정책 위반이 인정되면, 검색·노출 제한, 메시지·콘텐츠 작성 제한, 채팅방 이용 제한, 전체 서비스 이용 제한 등 단계적 또는 즉시 제재가 적용됩니다. 성범죄, 금융사기, 불법정보 유통 등 심각한 위반은 즉시 영구 정지될 수 도 있어요.

 

마무리

이번에 바뀐 카카오톡의 운영정책은 나쁜 일을 막기 위한 거예요.

이제는 모두가 책임감 있게 메시지를 써야 하고 모르는 사람에게 이상한 메시지를 받게 되면 바로 신고를 하면되요.

친구들과 좋은 대화를 이어가고 있는데 이상한 사람한테서 이상한 링크나 톡이 오면, 링크는 클릭하지 말고 바로 신고하면 됩니다.

그리고 온라인 사기꾼 신고에도 사용할 수 있는지 알아봐야 겠네요.

 

카카오톡 운영정책 보러가기

모두를 위한 카톡 안녕가이드

 

 

검열이란 뭘까??

아래와 같은 상황들을 검열이라고 해요.

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