안녕하세요. 허블입니다.
카카오톡을 주로 메시지나 파일을 주고받는 용도로만 사용해왔다면, 보이스톡이나 페이스톡 기능은 낯설게 느껴질 수 있습니다. 특히 영상통화는 줌이나 구글 미트(Meet)에 익숙한 분들에게는 카카오톡에서 영상통화나 음성통화는 어떻게 써야 시작해야할지 감이 안 올 수도 있어요.
하지만 별도의 앱 설치 없이 카톡만으로도 음성, 영상통화를 간편하게 할 수 있다면? 특히 업무 중 갑작스럽게 연락을 주고받거나, 외부와 연결된 내부망 환경에서도 유용하게 쓸 수 있다는 장점 때문에 한 번 사용하기 시작하면 계속 사용하게 되는 분들이 많이 있습니다.
이번 글에서는 카카오톡 보이스톡과 페이스톡을 처음 사용하는 분들을 위해, 설정부터 실제 사용 방법까지 알아보겠습니다.
1. 보이스톡·페이스톡 사용 전 기본 설정 확인하기
보이스톡과 페이스톡을 원활하게 사용하려면 몇 가지 기본 설정이 필요합니다.
1) 카카오톡 최신 버전으로 업데이트
우선, 카카오톡 앱이 오래된 버전일 경우 보이스톡 또는 페이스톡 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
앱스토어(iOS)나 구글플레이스토어(Android)에서 ‘카카오톡’을 검색해 최신 버전으로 업데이트하세요.
2) 마이크·카메라 권한 허용
기능을 제대로 쓰기 위해선 마이크와 카메라 권한이 꼭 필요합니다.
설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 권한 > 마이크, 카메라 ‘허용’
만약 상대방 소리가 안 들리거나, 내 화면이 보이지 않는다면 이 설정이 빠졌을 가능성이 높습니다.
3) 알림 설정도 함께 확인
상대방이 보이스톡/페이스톡을 걸었을 때 알림이 안 온다면?
설정 > 알림 > 카카오톡 > 알림 허용
카카오톡 내부 알림도 ‘대화 알림’, ‘통화 알림’을 모두 켜두어야 정상 작동합니다.
2. 보이스톡 사용하는 방법
음성 통화인 보이스톡은 전화 대신 자주 사용하는 기능이에요. 특히 업무용 메신저로 카톡을 쓰는 분들에겐 유용합니다.
1) 대화창에서 바로 통화 걸기
카카오톡 > 대화 > 상대방 채팅방 > 전화 모양 버튼 > 보이스톡 선택
전화 아이콘을 누르면 ‘보이스톡’과 ‘페이스톡’ 중 하나를 고를 수 있어요.
채팅방 안에서 바로 음성통화가 가능합니다.
2) 통화 중 기능 활용
- 스피커 전환
- 마이크 끄기
- 통화 종료 버튼
실제 전화와 유사한 인터페이스로 초보자도 어렵지 않게 사용할 수 있습니다.
3. 페이스톡 사용 방법과 유의사항
페이스톡은 영상통화 기능입니다. 특히 가족, 친구들과 얼굴을 보며 이야기하고 싶을 때 적합해요.
1) 페이스톡 시작하기
카카오톡 > 대화 > 채팅방 > 전화 버튼 > 페이스톡 선택
Wi-Fi 연결 상태에서 사용하는 것이 데이터 소모를 줄일 수 있습니다.
2) 통화 중 기능
- 전면/후면 카메라 전환
- 마이크 음소거
- 화면 최소화(멀티태스킹)
다른 앱을 사용하면서도 영상통화를 유지할 수 있습니다.
3) 업무용으로 사용할 때 유의할 점
- 내부망 또는 VPN 환경에서는 페이스톡이 차단될 수 있으므로 사전 테스트가 필요합니다.
- 업무용 메신저로 카톡을 연동하여 사용하는 경우, 개인정보 노출 가능성에 주의하세요.
4. 자주 묻는 질문과 팁
(1) 보이스톡과 페이스톡의 차이는?
- 보이스톡: 음성 통화만 가능
- 페이스톡: 영상 포함 통화 가능
사용자의 네트워크 환경, 상황에 따라 선택하면 됩니다.
(2) 통화 내용은 저장되나요?
보이스톡·페이스톡은 통화 기록이나 녹음이 저장되지 않습니다.
녹음이 필요할 경우 외부 앱이나 기능을 활용해야 합니다.
(3) 보이스톡에서 페이스톡으로 전환할 수 있나요?
통화 중에는 직접 전환 기능은 제공되지 않지만, 전화를 끊고 다시 페이스톡으로 걸면 됩니다.
두 가지 방식이 각각 독립적으로 구동되기 때문입니다.
5. 마무리
카카오톡으로 단순히 메시지만 보내는 것 이상으로 카카오톡을 활용해야 합니다. 사용하라고 만들어 놓은 기능인데 사용하지 않으면 억울합니다.
알림톡, 메시지 예약, 파일 전송과 같은 기능뿐만 아니라, 보이스톡과 페이스톡을 활용하면 상황에 맞게 업무와 일상 소통 모두 훨씬 유연하게 관리할 수 있어요.
특히 업무용 메신저로 카카오톡을 사용하는 경우, 대화 흐름을 놓치지 않고 바로 통화로 전환할 수 있다는 점은 큰 장점일 것입니다.
지금 바로 카카오톡을 열고, 한 번 직접 보이스톡이나 페이스톡을 사용해보세요.
