안녕하세요. 허블입니다.
최근 SKT 유심 해킹 사고로 인해 많은 분들이 휴대폰 보안을 강화하기 위해 설정을 변경하고 그리고 유심을 새로 교체하고 있습니다.
그런데 이 과정에서 의외의 문제가 발생하고 있습니다. 유심만 바꿨을 뿐인데 갑자기 휴대폰이 완전히 잠기고, 통신조차 되지 않는 일이 생기고 있습니다. 이런 상황은 보안 설정 중 ‘다른 유심(Sim) 사용 제한’ 기능이 켜져 있는 상태에서 새 유심을 넣으면, 스마트폰이 스스로 잠겨버리는 것입니다. 이런 상황은 이번에 유심을 바꾸면서 삼성전자 갤럭시 시리즈 등을 구입하고 해당 설정을 하고 사용하다 시간이 지나면서 잊어버린 상황에서 유심을 교체했다가 낭패를 보는 사례가 발생하고 있습니다.
혹시라도 SKT HSS 서버 해킹으로 인해 유심을 바꾸려는 분들이라면, 위의 설정을 꼭 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
1. '다른 유심 사용 제한' 기능이란?
이 기능은 스마트폰에 등록된 특정 유심 외에는 사용하지 못하도록 막는 보안 설정입니다.
유심이 바뀌면, 기기가 그걸 감지하고 아예 통신을 차단해버리는 방식입니다.
1) 어떤 경우에 활성화되어 있나요?
보통 갤럭시 스마트폰에서는 '보안 폴더'를 사용하거나, 휴대폰을 처음 개통할 때 사용자가 설정한 경우 입니다.
2) 문제가 되는 경우
- SKT 유출로 유심을 교체하거나 아이폰이나 갤럭시의 일반 유심에서 e 유심으로 변경했을 때
- 가족이나 지인 폰에서 다른 유심(멀티)을 넣어 테스트하는 경우
- 중고폰에 새 유심을 삽입할 경우 등
이 설정이 켜져 있으면 유심 교체 후 핸드폰의 전원을 키면 휴대폰이 잠기게 되고 아무리 인증을 시도해도 통신이 되지 않으며, 결국 서비스센터를 방문해야만 풀 수 있는 상황이 생깁니다.
2. 설정 및 해제 방법 (삼성 갤럭시 기준)
- 설정 앱을 열고 생체 인식 및 보안 메뉴로 들어갑니다.
- 아래로 내려가 기타 보안 설정 > Sim 카드 보안 > 다른 Sim 사용제한 항목을 찾습니다.
- 설정이 활성화되어 있다면 해제합니다.
- 만약 본인 인증을 요구할 경우, 지문이나 패턴 입력 후 진행합니다.
만약 설정에 자주 사용하는 기능이 지원된다면 설정 메뉴에 '보안'을 즐겨찾기로 등록해두는 것이 좋습니다.
만약 해당 기능이 회색으로 비활성화돼 있다면, 이미 해제된 상태이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
3. 유심 교체 전, 꼭 확인해야 할 추가 보안 체크리스트
- 구글 계정 백업 확인: 연락처, 캘린더, 메모 등 데이터가 제대로 연동되고 있는지 확인합니다.
- 휴대폰 유심 정보 확인: 기존 유심이 정상 작동 중인지 확인하고, 새 유심이 같은 통신사인지도 체크합니다.
- 악성코드 검사: 유심 해킹이나 앱을 통한 해킹 가능성이 있다면, 보안 앱으로 악성코드 점검을 꼭 해보는 것이 좋습니다.
- 계정 인증 수단 점검: 2차 인증을 사용하는 경우, 유심을 바꾸면 인증 메시지를 못 받을 수 있습니다. 미리 이메일이나 다른 방법으로 인증 수단을 등록해두면 도움이 됩니다.
4. 마무리
이번 사용자 정보 유출로 인하여 불필요한 보안 사고나 통신 두절을 예방하기 위해서 유심을 교체할 경우, 유심 교체 전에 '다른 유심 사용 제한(유심락 확인)' 설정이 활성화 되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
요즘처럼 해킹 사고나 개인정보 유출 이슈가 많은 시기에는 작은 설정 하나가 큰 사고를 막아줄 수 있습니다. 특히 SKT 가입자일 경우, 갤럭시나 아이폰을 사용하는 사용자, 그리고 휴대폰에서 e 유심 사용자라면 이 설정을 평소에 체크해두는 것이 좋습니다.
유심 교체를 하기 전, 또는 휴대폰을 중고로 판매하기 전, 휴대폰이 영구 잠김 상태를 피하기 위해서는 해당 설정을 확인하고 다음 단계를 넘어가는 것이 좋을 것입니다.
사용자가 설정한 보안이 사용자를 가두는 일이 생기지 않아야 할 것입니다.