안녕하세요. 허블티입니다.
삼성전자 갤럭시 스마트폰을 사용하다 보면 갑자기 화면이 멈추거나 먹통이 되는 경우가 있습니다. 이런 상황에서는 핸드폰의 터치나 버튼이 전혀 반응하지 않아 난감합니다. 작동하지 않는 휴대폰을 강제 재부팅 또는 강제종료를 해야 합니다.
이번 글에서는 갤럭시 강제 부팅 방법과 함께 전원이 켜지지 않는 문제 해결법에 대해서 알아보겠습니다.
1. 갤럭시 강제 재부팅 방법
갤럭시 스마트폰이 멈추거나 먹통이 된 경우, 가장 먼저 시도할 수 있는 해결 방법이 강제 재부팅입니다.
1) 전원 버튼과 볼륨 버튼을 이용한 강제 부팅
갤럭시 스마트폰은 물리 버튼 조합을 통해 강제 부팅할 수 있습니다.
강제 부팅 방법
1. 전원 버튼 + 볼륨 (-) 버튼을 동시에 7~10초 동안 길게 누릅니다.
2. 화면이 꺼졌다가 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
3. 기기가 자동으로 재부팅됩니다.
적용 가능 기종:
- 갤럭시 S 시리즈 (S22, S21, S20, S10 등)
- 갤럭시 노트 시리즈 (노트20, 노트10 등)
- 갤럭시 A 시리즈 및 기타 모델
2) 배터리가 완전히 방전된 경우 강제 부팅
배터리가 0%로 완전히 방전되었을 경우, 단순히 충전만으로는 전원이 켜지지 않는 경우가 있습니다.
해결 방법
1. 공식 충전기를 사용하여 최소 10~15분 동안 충전합니다.
2. 충전 중에도 전원이 켜지지 않으면, 전원 버튼과 볼륨 (-) 버튼을 함께 길게 눌러 강제 부팅을 시도합니다.
3. 그래도 반응이 없다면 다른 충전기로 변경하여 충전 후 다시 시도합니다.
2. 갤럭시 전원이 켜지지 않을 때 해결법
스마트폰이 완전히 꺼져 있고, 강제 부팅을 시도해도 반응이 없다면 몇 가지 추가적인 해결 방법을 시도합니다.
1) 안전 모드 부팅 후 문제 해결
일부 앱 충돌로 인해 스마트폰이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이럴 경우, 안전 모드 부팅을 시도하면 문제를 해결할 수 있습니다.
안전 모드 진입 방법
1. 전원 버튼을 길게 눌러 전원을 끕니다.
2. 전원을 다시 켜면서 삼성 로고가 나타나면 볼륨 (-) 버튼을 길게 누릅니다.
3. 스마트폰이 "안전 모드(Safe Mode)" 로 부팅되면 화면 하단에 안전 모드 표시가 나타납니다.
4. 안전 모드에서 최근 설치한 앱을 삭제하고, 다시 정상 부팅을 시도합니다.
2) 공장 초기화 또는 데이터 초기화
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 공장 초기화를 고려해야 합니다.
공장 초기화 방법 (전원이 켜지지 않을 경우)
1. 전원 버튼 + 볼륨 (+) 버튼 (+ 빅스비 버튼(기종에 따라 다름))을 동시에 길게 누릅니다.
2. 화면에 "Android Recovery" 메뉴가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
3. 볼륨 (-) 버튼을 사용하여 "Wipe data/factory reset"을 선택한 후, 전원 버튼을 눌러 실행합니다.
4. 초기화가 완료되면 "Reboot system now"를 선택하여 재부팅합니다.
3. 갤럭시 강제 부팅이 필요한 경우
다음과 같은 상황에서 갤럭시 강제 부팅이 필요할 수 있습니다.
1) 갤럭시 스마트폰이 멈췄을 때
- 앱을 실행했는데 갑자기 화면이 멈춘 경우
- 터치가 먹통이 되어 전혀 반응하지 않는 경우
해결: 강제 부팅 (전원 버튼 + 볼륨 (-) 버튼 10초 이상)
2) 갤럭시 스마트폰이 전혀 켜지지 않을 때
- 배터리를 충전해도 화면이 전혀 반응하지 않는 경우
- 전원 버튼을 눌러도 아무런 작동이 되지 않는 경우
해결: 충전 후 강제 부팅 시도 → 안전 모드 실행 → 공장 초기화
3) 시스템 업데이트 후 오류 발생
- 최신 소프트웨어 업데이트 후 부팅이 정상적으로 되지 않는 경우
- 삼성 로고에서 멈추거나 부팅이 반복되는 경우
해결: 안전 모드 실행 → 캐시 삭제 → 공장 초기화
4. FAQ
Q1. 갤럭시 전원이 안 켜질 때 가장 먼저 해야 할 것은?
먼저 충전기를 연결하여 최소 10~15분 충전 후, 강제 부팅(전원 + 볼륨 (-) 버튼)을 시도하세요.
Q2. 갤럭시 강제 재부팅을 여러 번 해도 전원이 안 켜지면?
안전 모드 부팅을 시도하고, 그래도 해결되지 않으면 공장 초기화를 고려해야 합니다. 그전에 삼성전자 고객센터를 방문해보세요.
Q3. 강제 부팅을 하면 데이터가 삭제되나요?
아니요. 강제 부팅은 단순 재부팅이므로 데이터가 삭제되지 않습니다. 하지만 공장 초기화를 하면 데이터가 삭제되니 주의하세요.
5. 삼성전자 서비스 설명 바로가기
[삼성 스마트폰] 갤럭시, 갑자기 전원이 켜지지 않아요.
사용 중 소프트웨어 충돌로 인한 멈춤 및 배터리가 방전되었거나, 휴대폰 프로그램 이상 등으로 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
www.samsungsvc.co.kr
6. 마무리
갤럭시 스마트폰이 갑자기 멈추거나 전원이 켜지지 않는 경우, 강제 재부팅이나 종료를 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 전원 버튼과 볼륨 (-) 버튼을 활용한 강제 재부팅부터, 안전 모드 실행 및 공장 초기화까지 단계별 해결 방법을 시도해 보세요.
만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 배터리 문제, 하드웨어 고장 등의 가능성이 있으므로 삼성전자 서비스센터 방문을 해야 합니다.
