갤럭시 버즈 블루투스 음질과 통화 품질이 나쁠 때 확인해야 할 설정과 방법

안녕하세요. 허블티입니다.

갤럭시 버즈를 사용하면서 가장 당황스러운 순간 중 하나는 통화 도중 상대방 목소리가 끊기거나 소리가 작게 들릴 때입니다. 음악을 감상하거나 회의에 참여할 때도 음질이 기대만큼 선명하지 않다면 깊은 빡침이 올라옵니다. 특히 갤럭시 버즈 시리즈는 인기있는 기기인 만큼 기대치가 높기에 작은 품질 저하도 체감은 더 크게 다가오기도 합니다.

일부 사용자들은 블루투스 연결이 정상인데도 소리 왜곡이 발생하거나, 노이즈 캔슬링이 오히려 불편하다고 말하는 경우도 있습니다. 실제로 갤럭시 버즈 라이브나 프로 모델에서도 이런 문제에 대한 글을 간혹 볼 수 있습니다. 가장 흔한 증상으로는 통화 중 목소리가 멀게 들리거나 마이크가 이상하게 작동 경우도 겪기도 합니다.

하지만 이런 문제들은 특정 환경이나 설정에 따라 충분히 대응 가능한 경우가 있습니다. 그러나 당황하면 그 설정을 어디서 바꿔야 할지조차 기억하기 어렵습니다. 특히 아이폰 사용자들이 갤럭시 버즈를 함께 사용하거나 갤럭시 사용자들이 에어팟을 사용하

는 경우에는 더 복잡한 상황에 마주할 수 있습니다.

이번 글에서는 연결 환경, 소프트웨어 설정, 착용 방법에 따라 품질이 좌우되는 경우에 어떻게 설정을 해야 하는지 알아보겠습니다.

1. 블루투스 연결 확인

갤럭시 버즈의 음질이나 통화 품질 문제가 발생하는 원인 중 하나는 블루투스 연결이 불안할 경우입니다.

특히 주변에 무선 기기가 많은 환경에서는 다른 블루투스 기기의 신호에 간섭을 받을 수 있습니다. 이런 환경에서는 스마트폰과의 거리가 멀어질수록 품질 저하가 발생하기 쉬우며, 연결이 일시적으로 끊기는 경우도 있습니다.

● 버즈를 사용하는 기기와의 거리를 가급적 1미터 이내로 유지합니다
● 갤럭시 웨어러블 앱에서 최신 펌웨어로 업데이트되어 있는지 확인합니다
● 기기에서 블루투스 장치 목록을 초기화하고 다시 연결하여 충돌을 방지합니다

블루투스의 품질은 코덱 선택에도 영향을 받습니다. 갤럭시 버즈는 SBC, AAC, SSC 등의 코덱을 자동으로 선택하는데, 상황에 따라 코덱이 바뀌면서 음질 변화가 생기기도 합니다. 가급적 고음질 코덱이 지원되는 기기와 음원 등과 함께 사용하는 것이 좋습니다.

2. 갤럭시 웨어러블 앱에서 이퀄라이저와 노이즈 캔슬링 조정

음악 감상 중 소리가 뭉개지거나 특정 음역대가 불균형하게 들린다면, 이퀄라이저 설정을 조정해야 할 시점입니다.

그 전에 음악 파일이 고음질인지 아니면 인터넷 연결이 잘되어 있는지 확인합니다.

갤럭시 웨어러블 앱에는 여러 가지 음향 프리셋이 있으며 사용자 환경에 따라 다르게 설정할 수 있습니다.

설정 방법:

스마트폰에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행합니다.
갤럭시 버즈 기기 선택 → 이퀄라이저 설정으로 이동합니다.
기본 제공되는 여러 가지 프리셋(예: 부드러운 음향, 다이나믹, 선명한 음질 등) 중 원하는 것을 선택합니다.
저음(베이스)이 부족하다면 저음 강조, 음악의 선명도를 높이고 싶다면 선명한 음질을 선택하는 것이 좋습니다.

노이즈 캔슬링과 주변 소리 듣기는 상황에 따라 상호 충돌을 일으킬 수 있어 주의가 필요합니다. 이 두 기능은 음성 통화나 음악 감상 품질에 직접적인 영향을 주기 때문에 환경에 따라 적절히 선택해야 합니다.

3. 통화 품질 저하 시 마이크 및 착용 상태

통화 중 음질이 낮아지는 경우, 마이크 위치와 착용 상태를 확인해 보세요.

갤럭시 버즈는 물리적으로 마이크 위치가 입과 멀리 떨어져 있고 소리는 귀와 밀착되지 않으면 음질이나 성능이 현저히 떨어질 수 있습니다.

● 버즈를 귀에 정확히 밀착되도록 착용하고 귓바퀴나 귀의 모양에 맞게 조절합니다
● 사용 중 손이나 머리카락이 마이크 부분을 덮지 않도록 주의합니다
● 마이크 이상이 의심될 경우, '갤럭시 웨어러블 앱 > 이어버드 설정 > 터치패드 > 음성 명령 테스트'로 확인 합니다.

아이폰 사용자들도 갤럭시 버즈를 사용할 수 있지만, 일부 통화 기능이 완전하게 작동하지 않을 수 있습니다. 특히 iOS에서는 버즈의 일부 세부 설정이 제한되기 때문에, 음질 문제는 기기 호환성 문제로도 나타날 수 있습니다.

4. 배터리와 펌웨어 상태와 품질

버즈의 배터리 잔량이 낮거나 펌웨어가 오래된 경우에도 음질 저하가 발생할 수 있습니다.

배터리 전압이 불안정하면 소리가 끊기거나 노이즈가 섞이는 현상이 나타날 수도 있습니다. 그리고 음악을 듣는 중간 중간 배터리 경고 음성이 나옵니다.

● 이어버드와 케이스 배터리 모두 30% 이상 유지하는 것이 안정적입니다
● 갤럭시 웨어러블 앱을 통해 펌웨어를 최신 상태로 유지합니다
● 오래된 버즈 모델이라면 라이브, 프로 모델 등 최신 제품으로 교체를 고려하는 것도 방법입니다 (이 때닷!!!)

갤럭시 버즈 라이브 등의 시리즈 중에 노이즈 캔슬링 기능이 있는 모델은 배터리 소모량이 더 크기 때문에, 사용 시간과 품질 사이의 균형을 잘 맞추는 것이 좋은 음질의 소리를 청취하는데 도움이 될 것입니다.

5. 버즈2 프로에서 고음질 코덱(SSC/24bit) 적용 여부 확인 방법

갤럭시 버즈2 프로 등의 블루투스 이어폰 사용자 중에서는 아마도 자신이 현재 어떤 오디오 코덱으로 음악을 듣고 있는지 확인하고 싶은 생각이 드는 경우가 있었을 것입니다.

버즈2 프로는 삼성의 고음질 코덱인 SSC(Samsung Seamless Codec)을 지원하며, 24bit 오디오 재생이 가능한 것이 특징입니다. 하지만 이 코덱은 별도로 활성화하는 메뉴가 존재하지 않고, 특정 조건이 만족될 때 자동으로 적용되기 때문에 체감 외에는 확인 방법이 명확하지 않습니다.

SSC 코덱이 활성화되려면 먼저 사용 중인 스마트폰이 갤럭시 S 시리즈 이상의 최신 모델이어야 하며,

갤럭시 웨어러블 앱과 버즈의 펌웨어가 모두 최신 상태여야 합니다.

또한 음원 자체가 24bit 이상의 고해상도 음질(WAV, FLAC 등)이어야 하며,

스트리밍보다는 기기에 저장된 로컬 음원을 재생할 때 효과가 더 명확하게 드러납니다.

단, 아이폰에서는 SSC 코덱이 지원되지 않기 때문에, 같은 버즈2 프로를 사용하더라도 안드로이드와 iOS 간에 음질 차이가 발생할 수 있습니다.

코덱이 실제로 어떤 방식으로 동작하는지 더 자세히 확인하고 싶다면, 스마트폰의 개발자 모드로 진입해 블루투스 오디오 코덱 설정 항목을 직접 확인할 수 있습니다.

● 개발자 옵션 진입 방법
→ 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > '빌드 번호' 7회 탭

● 블루투스 오디오 코덱 확인 경로
→ 설정 > 개발자 옵션 > 네트워크 > 블루투스 오디오 코덱

● 확인 가능한 정보
→ 현재 사용 중인 코덱 (SBC, AAC, aptX, LDAC 등) 확인 가능
→ 일부 기기에서는 수동 변경 가능

● 참고사항
→ SSC 코덱은 수동 변경 항목에 나타나지 않으며 자동 적용됨
→ 환경에 따라 강제 설정 시 예상치 못한 품질 저하 가능성 있음

6. 자주묻는 질문 (FAQ)

Q1. 갤럭시 버즈 통화 중 상대방 목소리가 멀게 들려요. 어떻게 하나요?
A. 착용 상태를 점검하고, 블루투스 재연결 및 마이크 테스트를 통해 하드웨어 이상 여부를 확인해보세요.

Q2. 아이폰에서 갤럭시 버즈를 사용할 때 음질이 떨어지는 이유는 뭔가요?
A. 아이폰과 갤럭시 버즈가 갖고 있는 코덱의 호환성을 보장하기 어려우며 보편적으로 사용하는 일반 코덱으로 연결될 가능성이 있어 음질 저하가 발생할 수 있습니다. 아무래도 호환성은 동일 회사의 제품들이 가장 높을 것입니다.

Q3. 갤럭시 버즈의 노이즈 캔슬링 기능이 오히려 불편한데 꺼도 되나요?
A. 노이즈 캔슬링은 환경에 따라 답답함 등의 불편함을 줄 수 있으므로, 필요에 따라 비활성화하는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다.

설정 방법:

갤럭시 웨어러블 앱 → 노이즈 캔슬링 활성화
노이즈 캔슬링 강도를 높음 또는 낮음으로 설정하여 주변 소음을 최소화합니다.
통화 중 주변 소리가 너무 크다면 주변 소리 듣기 기능을 끄는 것도 도움이 됩니다.

7. 마무리

갤럭시 버즈를 사용할 때 음질이나 통화 품질에 문제가 생기는 이유는 기기 자체보다는 연결 환경, 소프트웨어 설정, 착용 상태 등의 복합적인 요인에서 비롯되는 경우가 많습니다. 버즈2 프로의 고해상도 코덱이나 노이즈 캔슬링 기능도 각각의 환경에 따라 효과가 다르게 나타나기 때문에, 자신에게 맞는 이퀄라이저 설정을 찾는 것과 주변에 이 가장 현실적인 해결책입니다. 또한 블루투스 연결이 정상적으로 되지 않을 가능성도 있으니 블루투스 연결 안정성, 배터리 관리, 앱 설정 등 다양한 요소를 종합적으로 고려하면 더 나은 오디오 경험을 만들 수 있습니다.